Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφής και Αλλαγής Προϊόντων
Επιστροφές:
Η επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος είναι δυνατή εντός 5 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προιόντος. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, παρακαλούμε ενημερώστε μας στο email info@morandi-jewelry.com ή τηλεφωνικά στο 6944613998 (καθημερινά εκτός Σαββατοκύριακου, 09:00 – 15:00).
Οι επιστροφές είναι δεκτές μετά από έλεγχο του προϊόντος, το οποίο πρέπει να διατηρείται στην αρχική του κατάσταση.
Υπάρχει μια χρέωση 8€ και καλύπτει τα έξοδα αποστολής προς και από τον αγοραστή. Η επιστροφή του ποσού της αγοράς γίνεται άμεσα μέσω τραπέζης.
Σημείωση: Δεν γίνονται επιστροφές στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
Διαδικασία Επιστροφής:
Ενημερώνετε ότι επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email.
Μας ενημερώνετε με το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό αποστολής δέματος, το IBAN σας και την τράπεζα κατάθεσης στο εσωτερικό του δέματος επιστροφής.
Αποστέλλουμε Ελτα courier πόρτα πόρτα για την παραλαβή του προϊόντος.
Μετά τον έλεγχο του προιόντος και αφού έχουμε επικοινωνήσει μαζί σας για να εξακριβώσουμε το θέμα που υπάρχει επιστρέφουμε άμεσα το ποσό στον λογαριασμό σας.
Αλλαγές Προϊόντος:
Για αλλαγή με διαφορετικό προϊόν ή άλλο μέγεθος υπάρχει χρέωση 8€ για τα έξοδα αποστολής προς και από τον αγοραστή.
• Σημείωση: Δεν γίνονται αλλαγές στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής παρά μόνο εάν διαπιστωθεί ότι το προιόν είναι ελαττωματικό.
• Δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές στις προσφορές με τα καλοκαιρινά μας κοσμήματα, όπως επίσης και στα εποχιακά είδη (π.χ., Lucky Charms, γούρια κ.λπ.).
• Special Offers: Δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές για αγορές που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια μεγάλων εκπτώσεων και προσφορών όπως Black Friday, Cyber week, κ.ά.
• Δεν γίνονται επιστροφές στα προϊόντα που βρίσκονται στην κατηγορία εκπτώσεων 5€-10€.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική μας πριν την ολοκλήρωση της αγοράς σας.
Για πελάτες από την Κύπρο:
Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων στην Κύπρο. Σε περίπτωση αλλαγής, τα μεταφορικά είναι 10€ και η παράδοση διαρκεί από 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.
Αποτυχία Παράδοσης, – Άρνηση Παραλαβής:
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής δέματος ή καθυστέρηση παράδοσης, η χρέωση για τα μεταφορικά ανέρχεται στα 8€.
Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει πληρώσει με κάρτα και αρνείται να παραλάβει ή απέτυχε η παραλαβή του δέματος του αφού ενημερώθηκε από την courier ή ενημερώθηκε από το τμήμα πωλήσεων μας και εν γνώση και κατά υπευθυνότητα του, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μετά την ολοκλήρωση της επιστροφής του δέματος και έπειτα από συνεννόηση με το τμήμα επιστροφών. Τέλος, σε περίπτωση άρνησης παραλαβής δέματος με αντικαταβολή, ο πελάτης δεν μπορεί να ξανα παραγγείλει με αντικαταβολή παρά μόνο με κατάθεση ή πληρωμή με κάρτα καθώς θεωρείται αναξιόπιστος πελάτης.